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Customer Services

Ihr erster Ansprechpartner als Neukunde bei ABUS Security-Center ist der Customer Service. Unsere Berater arbeiten mit einem

professionellen, performanten Kundensystem, das alle Daten sofort erfasst und anzeigt. Hier werden Sie beraten, informiert, auf

Sonderangebote hingewiesen und können Ihre Bestellungen durchführen.

Innen- und Außendienst

Erkennen wir bei Ihnen ein besonderes Potenzial in der Zusammenarbeit, so erhalten Sie Ihren persönlichen Ansprech partner– im

Innendienst sowie vor Ort im Außendienst. Dieses Team steht Ihnen dann mit seiner umfassenden Fach kompetenz beratend zur

Seite und unterstützt Sie bei Ihren Projekten.

Webshop

Ihre schnelle und übersichtliche Bestellmöglichkeit: auf www.abus.com. Alle Auräge können Sie wie gewohnt über den einge-

richteten Partnerbereich abwickeln – die Partnerlounge. Auch den Bestellstatus können Sie hier live mitverfolgen. Sie nden jede

Menge Informationen und Unterstützung, die Ihnen das Verkaufen erleichtert.

Technischer Support

Sollten Probleme mit unseren Produkten auauchen, berät Sie unser technischer Support telefonisch und sucht mit Ihnen Schritt für

Schritt nach einer Problemlösung. Ist Hilfe vor Ort nötig, können Sie unseren technischen Außendienst anfordern.

Technischer Außendienst

Unterstützung vor Ort: Unser TA hil bei der Projektierung und komplexen technischen Herausforderungen. Erreichbar ist dieser

Service über Ihren Kundenberater.

PSP (Produkt-Service-Produktion)/Prüfung, Reparatur und Vorabaustausch

Falls mal was kaputtgeht: In der Abteilung PSP prüfen wir Ihr Gerät auf Herz und Nieren und führen, sofern möglich, eine Reparatur

durch. Besonders praktisch: In Absprache mit unserem Technischen Support erhalten Sie ab dem Partnerstatus Gold in der Zwischen-

zeit ein Ersatzgerät und müssen keine lästigen Projektpausen einlegen.

Secvest

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Vertrieb, Service, Technik & Kontakt

Österreich

Vertrieb: +43 1 698 51 26

Fax-Bestellung: +43 1 698 65 43

E-Mail-Bestellung: sales.at@abus-sc.com

Technischer Support: +43 1 698 51 26

Deutschland

Vertrieb: +49 82 07 959 90-333

Fax-Bestellung: +49 82 07 959 90-100

Technischer Support Video: +49 82 07 959 90-555

Technischer Support Alarm: +49 82 07 959 90-444

E-Mail-Bestellung: s[email protected]

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